Nein – für die Fertigung reicht entweder die Schlüsselnummer oder ein eindeutiges Foto Ihres Schlüssels. Diese Informationen können Sie uns ganz bequem digital anhand eines scharfen WhatsApp Fotos übermitteln.

Die Nummer ist meist auf dem Schlüsselkopf oder am Schaft eingraviert und besteht aus Ziffern mit oder ohne Buchstaben. Wenn Sie unsicher sind, fotografieren Sie Vorder- und Rückseite Ihres Schlüssels und nennen Sie, wofür er verwendet wird, zum Beispiel Haustür, Briefkasten oder Möbel. Wir helfen Ihnen bei der eindeutigen Zuordnung.

Ja, genau dafür ist unser WhatsApp-Service da. Senden Sie bitte scharfe Fotos von Vorder- und Rückseite, auf denen Kontur und eventuelle Prägungen gut erkennbar sind. Die Bilder nutzen wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Bestellung und löschen sie gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bzw. nach Zweckfortfall.

In der Regel erhalten Sie Ihren Schlüssel innerhalb weniger Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit und die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt. Bei Nachfragen oder Zeitdruck melden Sie sich gern kurz vor der Bestellung, damit wir die Machbarkeit prüfen.

Zunächst prüfen wir die Ursache. Liegt ein Fehler unsererseits vor, liefern wir selbstverständlich kostenfrei nach. Wurde eine falsche Nummer übermittelt oder war das Foto unzureichend, unterstützen wir Sie bei der Korrektur. Bitte beachten Sie: Schlüssel, die nach Ihrer individuellen Nummer oder Spezifikation gefertigt werden, zählen rechtlich in der Regel zu Waren, die nicht vorgefertigt sind. Für solche Anfertigungen ist das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Nutzen Sie daher gern vorab unseren WhatsApp-Check, so vermeiden Sie Fehlbestellungen.

Ja. Legen Sie die gewünschte Stückzahl in den Warenkorb; unterschiedliche Schlüsselnummern geben Sie als separate Positionen an. Für größere Mengen oder wiederkehrenden Bedarf beraten wir Sie gern persönlich.